1. 我们处理这些问题
- 举报用户创建的人设
- AI 生成错误、误判和明显胡编乱造
- 产品建议、交互问题和功能需求
- 账号、付费、隐私、删除与注销相关问题
2. 当前推荐的提交路径
如果是举报用户创建的人设,请进入对应人设详情页,点击底部“举报人设”提交。系统会自动带上目标人设 ID、名称和来源,方便我们判断是否需要下架或复核。
如果是 AI 错误、产品建议、账号安全、付费异常、隐私与删除问题,请进入 App 内“我的 → 反馈举报”提交。这个入口会自动附带应用版本、入口页等必要上下文。
3. 提交时建议补充这些信息
- 问题发生的位置,例如首页、评论区、论坛、记忆页、支付页
- 出现问题的时间、触发步骤,以及你原本期望的结果
- 如果涉及 AI 生成错误,请尽量描述具体内容和你认为不对的地方
- 如果涉及账号、支付或删除问题,请留下至少一种可回访的联系方式
4. 常见问题
我还没登录,也可以提交问题吗?
可以,但建议至少留下邮箱、手机号或微信等一个联系方式,否则我们无法补充追问上下文。
如果是删除残留或隐私问题,应该走哪个入口?
进入 App 内“我的 → 反馈举报 → 账号与安全”。这一路径更适合处理数据删除、注销和隐私申诉。
你们现在有电话客服或公开邮箱吗?
当前版本优先通过 App 内反馈中心处理,因为它能自动带上上下文。外部邮箱会在后续正式版官网补充。